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Falta profissionalismo e compromisso com o cliente. Demonstram falta de conhecimento no serviço que se propõem a atender. Encomendei uma escada, paguei à vista, recebi em tamanho diferente do que encomendada e com disposição diferente da solicitada. Visto que recebi uma orientação na compra que não foi adequada. Conclusão, a escada não serve ao ambiente. Após comunicar o ocorrido, a empresa através de seu representante Sr.Valdemar, simplesmente se negou a devolução do valor total pago e ainda, só recebia o produto se eu arcasse com um prejuízo de 40% do valor pago. Total desrespeito com o cliente e com o código de direitos do consumidor. Por tal impostei reclamação no reclame aqui e no Procon.